Как отказать соискателю после собеседования

 

Кадровикам крайне важно знать не только как всети собеседование, но и как отказать неподходящим кандидатам по его итогам. Как правильно отказать кандидату после собеседования? Способы это сделать: по телефону, отказ при личной встрече, письмом. Как написать отказ, образец и примеры.

Причины отрицательного решения по кандидату

Озвучивать причину отказа соискателю после собеседования необходимо только в том случае, если кандидат попросил об этом. Это могут быть профессиональные качества, которые не устроили работодателя, поведенческие моменты и другие. Впрочем, официально только деловые качества работника могут быть причиной отказа (ст. 3 ТК РФ). Разумеется, на практике кандидат может не подойти из-за других параметров (внешних, пола). Так, причины, из-за которых чаще выносят отрицательное решение по соискателю, следующие:

  • Высокие запросы кандидата. Работник может требовать зарплату на порядок выше, чем готов предложить работодатель. В редких случаях возможна повышенная оплата (речь идет о специалистах в узкой области и профессионалах своего дела);
  • Неуверенность, слабая подготовка к интервью, чрезмерные переживания. Руководство хочет видеть уверенного человека в своей команде, который решит любую задачу;
  • Недостаток деловых качеств. Плохие навыки, слабая квалификация могут не устроить интервьюера. Возможна ситуация, когда кандидат слишком профессионален. В этом случае отказ обусловлен опасениями, что сотрудник не проработает долго. Отсутствие развития и карьерного роста приведут к уходу в поисках новых возможностей;
  • Ложные данные. Некоторые люди прибегают к обманным методам: искажают данные, приписывают опыт в работе, умения. Порой, работника ловят на откровенной лжи, что становится однозначной причиной отказа кандидату после собеседования;
  • Частая смена рабочего места. Работодателя может насторожить этот факт, так как всем хочется найти сотрудника на длительный период, а заниматься подбором кадров каждые полгода весьма затруднительно;
  • Несоответствие внешнего вида должности;
  • Личные мотивы. Кандидат может не понравиться на подсознательном уровне, поскольку ассоциируется с неприятным интервьюеру человеком, так далее;
  • Опоздание. Некоторые задерживаются даже на собеседование, сетуя на плохую работу транспорта, погодные условия. После этого будет сложно расположить к себе HR-специалиста, так как пунктуальность — важный критерий отбора;
  • Отсутствие стремлений. В ходе интервью может выясниться, что будущий сотрудник не заинтересован в развитии, не имеет целей на будущее. Недостаток мотивации снижает эффективность работы, что невыгодно работодателю.

Поскольку озвучивание напрямую вышеприведенных причин равносильно нарушению требований кодекса, лучше ссылаться на другие критерии и подобрать обобщенную формулировку.

Так, существуют причины, которые позволяют на законных основаниях отказать, а именно:

  • Соискатель младше 16 лет и не имеет письменного разрешения на работу от родителей (ст. 63 ТК РФ);
  • Не предоставлены все необходимые документы для трудоустройства (ст. 65 ТК РФ);
  • Несовершеннолетний претендует на потенциально опасную работу, которая может нанести вред здоровью (ст. 265 ТК РФ);
  • Соискатель был ранее отстранен от определенного вида деятельности, уволен, что подтверждено записью в трудовой книжке (ст. КоАП РФ);
  • Наличие психических заболеваний, эпилепсии, алкогольной и наркотической зависимости, если они будут препятствовать осуществлению деятельности (Постановление Правительства РФ №377 от );
  • Должность, на которую претендует иностранец, подразумевает допуск к государственной тайне (Постановление Правительства РФ №1003 от ).
Соискатель имеет право направить письменное требование в компанию, чтобы получить причину отказа в трудоустройстве.

Отклонение кандидатуры, направленного из Центра занятости

Иногда безработные приходят в компанию по направлению из службы занятости. Некоторые с порога просят написать отказ о приеме, чтобы продолжать получать пособие от государства. Не стоит идти на поводу в этом случае, лучше указать, что соискатель сам отказался от трудоустройства. Это поможет избежать спорных ситуаций в будущем и обезопасить себя от судебных разбирательств. Если сотрудник действительно не подходит, и для этого есть законные основания, то допустимо отклонить кандидатуру. Для этого можно использовать следующие основания:

  • несоответствие образования;
  • маленький опыт работы;
  • отсутствие требуемой квалификации;
  • противопоказания медицинского характера.
Существуют организации, которые напрямую отказывают людям предпенсионного возраста, направленным из службы занятости, либо говорят, что вакансия уже занята, а через день возобновляют набор. Такие действия носят дискриминационный характер и обуславливают привлечение работодателя к ответственности.

Как правильно отказаться от собеседования в письме

Как отказаться от приглашения на собеседование? Независимо от вида составляется в соответствии с грамматическими и этикетными нормами деловой переписки.
Письмо должно содержать благодарность за проявленное внимание: «Благодарю за приглашение на собеседование… «. Желательно персонализировать обращение: «Уважаемая Мария Васильевна!».
Стоит упомянуть о том, что вы внимательно рассмотрели поступившее предложение, изучили предоставленную информацию: «Я внимательно рассмотрел предложение о возможности сотрудничества… «.
«Подсластите пилюлю» положительной оценкой организации от предложения которой вы отказываетесь: «Положительная репутация и успехи вашей фирмы известны, но… «, «Получить ваше предложение было крайне лестно, но… «.
Оставьте пути для дальнейшего сотрудничества: «Надеюсь, что при других обстоятельствах у меня еще будет возможность для взаимовыгодного общения с вашей компанией… «.
Изложите отказ в четкой, корректной форме. Обязательно поставьте дату, роспись и расшифровку к ней. Письмо в конверте следует занести в организацию лично.
Электронный вариант письма отправляется на официальный электронный адрес отдела кадров, агентства или руководителя.

Деловая дипломатия

Фото 2

Правила игры на современном рынке труда требуют оповестить несостоявшегося работодателя о вашем нежелании в данный момент продолжать с ним деловые отношения. Тем самым вы обезопасите себя от возможности попасть в неловкую ситуацию в дальнейшем, ведь вполне вероятно, что вам еще придется столкнуться при поисках работы с сотрудниками именно этой организации. Вряд ли они будут вам благодарны за пустые хлопоты.
Не стоит ссылаться на то, что в большинстве случаев специалисты по кадрам не удосуживаются сообщать об отказе и его причинах, заставляя претендентов нервничать, переживать, тратить время на ожидание. Не нужно уподобляться им.
Не следует испытывать неловкость, мучиться угрызениями совести. Отказ от собеседования обыденный, рядовой рабочий момент для HR-менеджеров и ваше непреложное право.
Проявление корректности помогает выстроить взаимовыгодные, комфортные отношения, позволяющие создать репутацию делового человека ответственно относящегося даже к не совсем приятным обязанностям. Кроме того, неукоснительное соблюдение бизнес-норм повысит вашу самооценку.

Как и когда написать благодарственное письмо

Отказ можно передать и в более изысканной форме. Это может быть электронное или заказное благодарственное письмо. Особенно это актуально для претендентов на руководящие должности. Важно оставить о себе впечатление грамотного, ответственного специалиста. Вполне вероятно, что на другом месте работы придется продолжить деловое сотрудничество с данной организацией.
Пример благодарственного письма после собеседования содержит:

  • информацию об отправителе;
  • благодарность за уделенное внимание и проявленный интерес;
  • обоснованные причины отказа;
  • уверение в дальнейшем продуктивном сотрудничестве.

Письмо должно быть отправлено на 2-3 день после собеседования.
Благоприятно сыграет на имидж делового человека письмо, отправленное после отказа работодателя. Получение письменной благодарности за полезно проведенное время, новый опыт произведет сильное впечатление и запомнится надолго.
Своевременно доведенный до делового партнера корректный отказ сглаживает ощущение неловкости. Проявив элементарную вежливость работодатель и кандидат на вакансию оставят друг о друге добрую память, сохранят возможность партнерства в дальнейшем.

В поисках самой выгодной работы мы рассматриваем несколько десятков вариантов. И вполне естественно, что на некоторые предложения нам приходится отвечать отказом. Читайте в статье, как правильно отказать работодателю после собеседования. Для отказа от должности может быть множество причин. Начиная от семейных обстоятельств и заканчивая тем, что вы хотите поторговаться.

Как отказаться кандидату

Успешно прошедшие собеседование соискатели могут получить более выгодное предложение, переехать в другой город, передумать. Надо ли затруднять себя и сообщать бывшему потенциальному работодателю о своем отказе? Конечно надо. Не стоит прятаться, сбрасывать звонки менеджера, отключать интернет. Отсутствие на рабочем месте в назначенный день вызовет вопросы. Если причины не будут объяснены на протяжении 2-3 дней, это обязательно испортит имидж и создаст репутацию необязательного и непорядочного сотрудника.

Не стоит терзаться сомнениями. Надо помнить, что кандидат имеет полное право отказаться от вакансии.

Не нужно придумывать несуществующих причин и фантастических историй. Самые приемлемые объяснения:

  • предложили место работы с большим окладом (более комфортными условиями, удобным графиком работы, местоположением);
  • изменились личные обстоятельства;
  • пока не готов принять ответственное предложение, хотя в дальнейшем можно продолжить сотрудничество.
Отказывать целесообразнее по телефону. В разговоре стоит поблагодарить сотрудников за потраченное время, принести извинения за беспокойство.

Как отказать после собеседования

Фото 3

Есть несколько общепринятых способов отказа. В зависимости от обстоятельств менеджер по кадрам выбирает наиболее удобный для него в конкретной ситуации.

Лично

Непосредственно на собеседовании отказывают крайне редко. Это происходит:

  • при большом наплыве кандидатов на вакансию;
  • при групповом собеседовании, предполагающим вторую отборочную встречу;
  • если по результатам ясно, что кандидат категорически не соответствует выдвигаемым требованиям;
  • при неадекватном поведении соискателя во время интервью.

Многие HR-менеджеры предпочитают завуалированный отказ: «Если будет принято решение в вашу пользу мы перезвоним в течении Х дней». Это дает кандидату призрачную надежду, но, по крайней мере, обозначает сроки ожидания и способ сообщения результата.

Отложенную личную встречу для сообщения итогового решения назначают крайне редко. Гораздо удобнее сообщить об отказе письмом или по телефону. Исключение составляют случаи, когда кандидат устал ждать результатов и явился за ответом сам.

В этом случае лучше пригласить его в отдельное помещение и огласить аргументированный отказ: «Мы собирались перезвонить вам сегодня. Благодарим, что откликнулись на наше объявление о вакансии и прошли собеседование, но решение принято не в вашу пользу.

Один из кандидатов подошел нашей компании больше. Он имеет высшее профильное образование (богатый опыт работы, работал над похожими проблемами, показал более высокий результат при тестировании, имеет необходимую специализацию, дополнительное образование). Мы сохраним ваши данные в резервном кадровом фонде, при открытии новых вакансий свяжемся с вами, если вы готовы продолжать с нами сотрудничество. Спасибо, что уделили нам время».

Существует ряд причин по которым соискателю отказывают, но никогда их не обозначают. Причины носят дискриминационный характер: из-за пола кандидата, наличия маленького ребенка, опасения, что молодая женщина уйдет в декрет, национальности, возраста, отсутствия регистрации, вероисповедания.

Профессиональный кадровик никогда не признается, что отказал соискателю по субъективным причинам: не понравился внешний вид, запах, манера речи, суетливые жесты.

Письмо после собеседования

При составлении «отказных» писем требуется корректность и придельное внимание к формулировкам. Сочтя отказ необоснованным или имеющим признаки дискриминации соискатель вправе подать на работодателя в суд. Многие считают разумным обойтись обтекаемыми формулировками или не указывать причину отрицательного решения.

Если кандидат настаивает на разъяснениях, можно назначить ему личную встречу, отправить результаты тестирования вкупе с правильными ответами, и только в самом крайнем случае отправить письменный ответ, объясняя отказ требованиями должностной инструкции.

По Трудовому Кодексу РФ (ст. 61, 63, 70, 84) отказ о в приеме на работу считается обоснованным в случае:

  • если соискателю нет 16-ти лет;
  • не предъявлены документы, подтверждающие образование, квалификацию, специальность, если должностные обязанности предписывают наличие таковых;
  • отказа от испытания;
  • если кандидат не приступил к обязанностям в «день начала работы» или на следующий день;

Статья 61 ТК РФ. Вступление трудового договора в силу

Трудовой договор вступает в силу со дня его подписания работником и работодателем, если иное не установлено настоящим Кодексом, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или трудовым договором, либо со дня фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя. (в ред. Федеральных законов от N 90-ФЗ, от N 421-ФЗ)

Работник обязан приступить к исполнению трудовых обязанностей со дня, определенного трудовым договором. Если в трудовом договоре не определен день начала работы, то работник должен приступить к работе на следующий рабочий день после вступления договора в силу. (в ред. Федерального закона от N 90-ФЗ)

Если работник не приступил к работе в день начала работы, установленный в соответствии с частью второй или третьей настоящей статьи, то работодатель имеет право аннулировать трудовой договор. Аннулированный трудовой договор считается незаключенным. Аннулирование трудового договора не лишает работника права на получение обеспечения по обязательному социальному страхованию при наступлении страхового случая в период со дня заключения трудового договора до дня его аннулирования. (часть четвертая в ред. Федерального закона от N 90-ФЗ)

За необоснованный отказ законодательством предусмотрена административная ответственность (КОАП РФ ст , части 1, 4). Предупредительный штраф от 1000 до 5000 рублей, повторный от 10000 до 20000 рублей, либо дисквалификация на срок от года до трех для должностных лиц и организаций.

Штраф для предпринимателей составляет 1000-5000 рублей, повторный 10000-20000. Организации может быть предъявлен штраф в размере до 50000 рублей, вторично до 70000.

Отказ можно обосновать несоответствием деловых качеств кандидата должностным обязанностям. Определение «деловые качества» обозначает профессионально-квалификационные характеристики и особенности личного плана (образование, владение иностранными языками, компьютерная грамотность).

Кадровики используют следующие тексты для отказа после собеседования:

  1. Здравствуйте, ФИО. Такого-то числа Вы прошли собеседование на должность официанта. Компания ХХХ благодарит Вас за то, что Вы уделили нам время. Ваши профессиональные знания и личностные характеристики заслужили высокую оценку, но выбор был сделан в пользу более опытного соискателя. С уважением, менеджер по персоналу компании ХХХ. ФИО. Дата.
  2. Дата. Полное название организации. Уважаемый, ФИО! Спасибо за внимание оказанное нашей организации, отклик на объявление о вакансии и участие в процедуре собеседования. Вынуждены сообщить, что руководством было принято решение в пользу другого кандидата, показавшего лучшие результаты при тестировании. Мы сохранили резюме и свяжемся в Вами в случае открытия новых вакансий. Желаем удачи! Менеджер по кадрам ФИО. Дата.

Архаичное почтовое письмо используется:

  • когда у кандидата нет телефона и интернета, а повторное встречу устраивать неудобно;
  • по требованию кандидата.

Письмо должно быть заказным, напечатанным на бланке организации с указанием даты и подписью отправителя.

По телефону

Самый простой способ отказать кандидату в заключении трудового договора. Это не требует больших временных затрат, нервных усилий, освобождает от опасений судебных разбирательств и длительной подготовки. Достаточно иметь под рукой заранее заготовленную шпаргалку:

«Добрый день, Любовь Николаевна! Менеджер по персоналу компании ХХХ Вера Павловна. Вам удобно разговаривать? К сожалению, несмотря на прекрасные результаты собеседования, мы вынуждены отказать. На вакансию был выбран другой соискатель. Благодарю за сотрудничество. До свидания».

При необходимости придется кратко ответить на вопросы.

В случае отбора кандидатов на должность топ-менеджера необходимо обзвонить каждого, из принявших участие в собеседовании, лично и более подробно объяснить причины отказа.

Обязательно ли давать ответ?

Фото 4

Ответ дать необходимо. Желание избежать неприятного разговора и проигнорировать эту необходимость – нормальная реакция.

Но делать этого не стоит. Ответ о результатах собеседования – это проявление элементарного уважения к кандидату.

Он говорит о культуре компании. А строить и поддерживать положительный имидж компании в разы сложнее, чем его разрушить.

Взаимодействие с каждым кандидатом должно носить характер партнерства. Ведь завтра тот же соискатель вполне может стать клиентом компании или посоветовать своему руководству компанию как надежного партнера. И это только в том случае, если впечатления о компании у него останутся самые приятные.

Любой соискатель и сотрудник (настоящий и бывший) может легко выйти в Интернет и оставить на специализированных сайтах отрицательный отклик о компании, что не пойдет на пользу HR-бренду организации.

Причины отказа

О причинах отказа лучше говорить честно, если они касаются профессиональных качеств и трудового опыта, но только в том случае, если сам кандидат попросил объяснить их.

Это даст ему возможность проанализировать некоторые моменты и поработать над собой.

Если же кандидат не спрашивает о причинах, то и упоминать о них не следует.

Есть и ряд причин, которые лучше не озвучивать совсем:

  1. Если причина в том, что кандидат просто субъективно не понравился конкретному представителю компании, а с профессиональной точки зрения и по личностным качествам он подходит.
  2. Когда выбор сделан в пользу кандидата определенного пола или возраста при прочих равных. Это считается дискриминацией, а она запрещена.
  3. Когда кандидатура женщины отклонена только из-за наличия у нее ребенка или опасения, что она забеременеет и уйдет в декрет. Это также дискриминация.

В этих случаях можно ответить, что другой кандидат больше подошел компании по своим профессиональным качествам и опыту или что он работал в компании той же сферы деятельности. Если же соискатель не прошел тестовое задание, то ему сообщается об этом напрямую. Возможно, придется уточнить вопросы, на которые даны неправильные ответы.

Если соискатель посчитает причины отказа неубедительными, а свои права ущемленными, он имеет возможность направить работодателю письменное требование объяснения причин.

Введенные в 2015 году поправки в Трудовой кодекс обязали работодателя сообщать в письменной форме о причинах отказа в течение 7 дней с момента получения такого требования. Позже с этими документами соискатель вполне может обратиться в суд. Поэтому работодателю необходимо быть внимательным и осторожным, формулируя причины отказа.

Обязателен ли письменный ответ

Фото 5

По закону работодатель обязан предоставить письменный ответ с обоснованным объяснением причин отказа в работе после собеседования в заключении трудового договора в течение недели только по требованию соискателя. В законе не оговорена форма ответа. Она может быть устной или письменной.
Даже отрицательный ответ после собеседования важен для кандидата. Это дает ему возможность проанализировать ошибки и учесть их при следующей попытке пройти собеседование, не тратить время на бессмысленное ожидание, а продолжать поиски работы.
Игнорирование кандидата, оставление его в неведение — говорит о низкой корпоративной культуре компании. Отрицательно сказывается на ее имидже, создает репутацию ненадежного партнера.

Сроки отказа после собеседования

Некоторые не считают нужным оповещать соискателя об отрицательном решении после интервью. Иногда это бывает хлопотно, особенно, если поток кандидатов на должность большой. У менеджера элементарно не хватает времени отправлять письмо каждому. Впрочем, если фирма дорожит своим именем, необходимо максимально наладить процесс оповещения.

Грамотный HR-специалист знает, как отказать кандидату после собеседования мягко, и делает это в оговоренные с соискателем сроки. Желательно уведомить кандидата о решении не позднее двух недель. Идеальным будет сократить этот срок, чтобы человек продолжил поиски работы.

Способ 8 — отказ во время интервью.

Иногда, когда в процессе интервью выясняется, что опыт, знания и навыки соискателя заведомо не соответствуют требованиям, указанным в описании вакансии, стоит немедленно об этом сказать.

«Указанные требования являются обязательными, поэтому мы вряд ли сможем сделать Вам предложение. Очень жаль, что Вы потратили время…»

Если причина отказа неочевидна, то от отказа лучше воздержаться.

Способов отказать немало, но в большинстве случаев работодатели не утруждают себя их применением.

Попробуем разобраться, почему.

Незаконный отказ в приеме на работу – ответственность нанимателя

Знать, как отказать в работе после собеседования, нужно потому, что немотивированный отказ влечет административную, дисциплинарную и уголовную ответственность.

За нарушение трудового законодательства должностное лицо может получить штраф в размере 5 тыс. р., а юридическое – от 30 до 50.

В худшем случае возможна уголовная ответственность, к примеру, если было отказано в трудоустройстве беременной женщине. Тогда штраф достигает 200 тыс. р. и предусмотрены исправительные работы.

Оградить себя от этих последствий поможет четкое соблюдение требований закона. Если по кандидату принято отрицательное решение, управленцу надо аргументировать свою точку зрения, используя нормативные акты.

Так, существуют причины отказа, которые будут признаны незаконными:

  • возраст, пол, национальность, религия, то есть критерии, которые не относятся к профессиональным качествам работника;
  • беременность, наличие детей;
  • отсутствие места регистрации;
  • наличие ВИЧ-инфекции;
  • инвалидность кандидата, трудоустройство по квоте;
  • нарушение решения суда, согласно которому работодатель обязан принять сотрудника в штат;
  • отказ в трудоустройстве в порядке перевода.
Должностное лицо, которое неоднократно нарушило законодательство о труде и охране труда, может быть отстранено от должности сроком до 3 лет.

Как вежливо отказать после собеседования кандидату

Обязательно ли давать ответ? Ответ дать необходимо. Желание избежать неприятного разговора и проигнорировать эту необходимость — нормальная реакция.
Но делать этого не стоит. Ответ о результатах собеседования — это проявление элементарного уважения к кандидату.
Он говорит о культуре компании. А строить и поддерживать положительный имидж компании в разы сложнее, чем его разрушить.
Взаимодействие с каждым кандидатом должно носить характер партнерства. Ведь завтра тот же соискатель вполне может стать клиентом компании или посоветовать своему руководству компанию как надежного партнера. И это только в том случае, если впечатления о компании у него останутся самые приятные.
Любой соискатель и сотрудник (настоящий и бывший) может легко выйти в Интернет и оставить на специализированных сайтах отрицательный отклик о компании, что не пойдет на пользу HR-бренду организации.

Наиболее распространенные причины отказа от работы

Фото 6

Наиболее частыми причинами отказа являются:

  1. Место работы может находиться не близко от дома. Поначалу вас это не смущало, но, ощутив цену своего времени, вы передумали.
  2. Появление более выгодного предложения. Это частая ситуация во время поиска работы. Вы находите должность с более высокой оценкой труда или более комфортными условиями. Это самый достойный вариант для отказа. Рынок труда — это такой же рынок. Вы должны всегда стараться выбрать лучшее.
  3. Отсутствие карьерного роста. Это очень серьезный недостаток выбираемой должности. Невозможность получить повышение — весомый повод для отказа. Особенно для молодых специалистов.
  4. Некомфортные условия работы. Вам может быть неудобно работать в предлагаемом месте. Постоянный шум или неприятный химический запах сильно напрягают атмосферу, как и низко оплачиваемая сверхурочная работа.
  5. Отсутствие взаимопонимания с начальником или коллегами. Отношения с будущим руководством проверяются еще на этапе собеседования. Обратите внимание, присутствует ли забота о подчиненных и уважение.
  6. Решение прекратить поиски. Оценив состояние рынка труда или получив повышение и льготы на нынешней работе, вы можете передумать изменять место службы.

Это самые распространенные резоны для отрицательного ответа. У вас могут быть свои причины отклонить предложение по работе.
Как отказаться от работы после собеседования? Если вас не устраивает работа, скажите об этом как можно раньше. Лучше всего сделать это сразу после собеседования. Тогда уже ясны все аспекты должности, и решение принимается намного легче. Руководители очень спокойно реагируют на отказы на начальном этапе.
Никогда не игнорируйте попытки начальника связаться с вами. Это оставит очень неприятный след о вашей личности. Так даже возможно погубить свою карьеру навсегда.

Почему не отказывают соискателям

Причина 1. Не принято

Под этим можно понимать что угодно, в том числе и то, что по сложившейся практике в правдивость фразы «Мы с Вами свяжемся (даже в случае отрицательного результата)»  не верит никто — ни те, кто ее произносит, ни те, кому ее говорят.

Большинству работодателей даже не приходит в голову, что соискателям нужно отказывать, так что те, кто это делает, вызывают удивление.

Хотя, конечно,  позитивное отношение и уважение такому редкому нанимателю тоже гарантированы.

Причина 2. Нет времени и/или в компании допускается не отказывать соискателям, если есть другая работа

Специалист по подбору персонала может быть серьезно загружен, а качество работы руководство оценивает по количеству нанятых сотрудников, а не отправленных отказов.

Поэтому отказы соискателям, как правило, находятся на последнем месте в списке приоритетных задач.

Может, руководство компании и задумывается о том, что отказы позитивно влияют на имидж работодателя, но вряд ли требует выполнения этой работы от рекрутера и рассчитывает трудозатраты на эту работу.

Причина 3. Невозможно объяснить причину отказа

Критерий «нравится» всегда будет основным при выборе сотрудника.

Иногда специалисты по подбору предпочитают ничего не отвечать соискателю, избегая вопроса «А почему мне отказали?»

Причина 4 . «Хочется посмотреть кого-нибудь еще» или длительное рассмотрение кандидатур на занятие вакантной должности

Бывает так, что наниматель не готов сделать соискателю предложение, но и отказывать тоже не готов — вдруг никого лучше найти не удастся.

Состояние неопределенности затягивается на такой длительный срок, что отказ через месяц-полтора будет выглядеть странным.

Поэтому об отказе никто уже не задумывается.

Причина 5. Неизвестно, кто должен отказывать

Рекрутеры отправили соискателя к клиенту, который потом сам принимает решение.

Учитывая, что одна сторона хочет получить деньги за заказ, а вторая —  финального кандидата за деньги, такие несущественные детали, как то, кто, как и когда даст ответ отвергнутым соискателям, практически никогда не обсуждается.

Работодатель считает, что он заплатил деньги за финального кандидата, и остальное его не касается, рекрутер не вдается в детали принятия решения

Причина 6 Ожидание выхода на работу кандидата, которому сделали предложение.

Ситуация, когда соискатель, получивший и принявший предложение, так и не появляется у нового работодателя, не редкость.

Наниматель, не дождавшийся нового сотрудника, но отказавший «запасным» участникам конкурса, вынужден начинать поиск с чистого листа.

Поэтому для перестраховки отказ соискателям может быть отсрочен, а потом о нем могут просто забыть.

Список причин не исчерпывающий… всякое бывает.

Другой способ вежливого отказа от работы

Фото 7

Можно выбрать иной путь вежливого отказа от работы. Напишите менеджеру по найму электронное письмо. Как написать отказ работодателю после собеседования? Его структура очень схожа с предыдущим способом. Выразите уважение к потраченному на вас времени и благодарность за предпочтение, отданное вашему резюме. Будьте любезны, но искренны. Обрисуйте свою ситуацию. И пожелайте всех благ.
Не пишите длинное письмо из-за чувства вины. Кратко и четко излагайте мысли. Но сделайте сообщение содержательным. Это путь к успеху. В будущем вам может подвернуться сделка с этой компанией. Не оплошайте. Старайтесь всегда быть уверенным в себе и своих целях.
Вам необходимо понимать, что отказ от работы в вашей жизни неизбежен. Не вините себя, что не смогли исполнить планы руководства на вас. Ведь так вы приближаетесь к своим мечтам найти лучшую работу.
Чтобы всегда иметь много предложений, развивайтесь самостоятельно. Повышение квалификации всегда поможет вам найти достойный заработок. Будьте разносторонней личностью. Проявляйте активность. Все делайте в удовольствие. Исследуйте разные области и направления.
Путь к успеху тернист. Но чтобы найти достойную профессию, нужно многое знать и уметь. Отказавшись от одного предложения, будет легче принять другое. Будьте всегда верны себе и своим целям!

Следование правилам делового этикета упрощает многие жизненные ситуации. Умение правильно отказать это один из важных компонентов межличностной коммуникации, внутренней культуры человека. Как отказаться от собеседования по электронной почте или по телефону, как составить письмо? Давайте узнаем.

Как отказать кандидату после собеседования

Есть несколько общепринятых способов отказа. В зависимости от обстоятельств менеджер по кадрам выбирает наиболее удобный для него в конкретной ситуации.

Огласить аргументированный отказ лично

Непосредственно на собеседовании отказывают крайне редко. Это происходит:

  • при большом наплыве кандидатов на вакансию;
  • при групповом собеседовании, предполагающим вторую отборочную встречу;
  • если по результатам ясно, что кандидат категорически не соответствует выдвигаемым требованиям;
  • при неадекватном поведении соискателя во время интервью.

Многие HR-менеджеры предпочитают завуалированный отказ: «Если будет принято решение в вашу пользу мы перезвоним в течении Х дней». Это дает кандидату призрачную надежду, но, по крайней мере, обозначает сроки ожидания и способ сообщения результата.
Отложенную личную встречу для сообщения итогового решения назначают крайне редко. Гораздо удобнее сообщить об отказе письмом или по телефону. Исключение составляют случаи, когда кандидат устал ждать результатов и явился за ответом сам.
В этом случае лучше пригласить его в отдельное помещение и огласить аргументированный отказ: «Мы собирались перезвонить вам сегодня. Благодарим, что откликнулись на наше объявление о вакансии и прошли собеседование, но решение принято не в вашу пользу.
Один из кандидатов подошел нашей компании больше. Он имеет высшее профильное образование (богатый опыт работы, работал над похожими проблемами, показал более высокий результат при тестировании, имеет необходимую специализацию, дополнительное образование). Мы сохраним ваши данные в резервном кадровом фонде, при открытии новых вакансий свяжемся с вами, если вы готовы продолжать с нами сотрудничество. Спасибо, что уделили нам время».
Существует ряд причин по которым соискателю отказывают, но никогда их не обозначают. Причины носят дискриминационный характер: из-за пола кандидата, наличия маленького ребенка, опасения, что молодая женщина уйдет в декрет, национальности, возраста, отсутствия регистрации, вероисповедания.
Профессиональный кадровик никогда не признается, что отказал соискателю по субъективным причинам: не понравился внешний вид, запах, манера речи, суетливые жесты.

Письмо после собеседования

При составлении «отказных» писем требуется корректность и придельное внимание к формулировкам. Сочтя отказ необоснованным или имеющим признаки дискриминации соискатель вправе подать на работодателя в суд. Многие считают разумным обойтись обтекаемыми формулировками или не указывать причину отрицательного решения.
Если кандидат настаивает на разъяснениях, можно назначить ему личную встречу, отправить результаты тестирования вкупе с правильными ответами, и только в самом крайнем случае отправить письменный ответ, объясняя отказ требованиями должностной инструкции.
По Трудовому Кодексу РФ (ст. 61, 63, 70, 84) отказ о в приеме на работу считается обоснованным в случае:

  • если соискателю нет 16-ти лет;
  • не предъявлены документы, подтверждающие образование, квалификацию, специальность, если должностные обязанности предписывают наличие таковых;
  • отказа от испытания;
  • если кандидат не приступил к обязанностям в «день начала работы» или на следующий день;

Статья 61 ТК РФ: Вступление трудового договора в силу
Трудовой договор вступает в силу со дня его подписания работником и работодателем, если иное не установлено настоящим Кодексом, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или трудовым договором, либо со дня фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя. (в ред. Федеральных законов от N 90-ФЗ, от N 421-ФЗ)
Работник обязан приступить к исполнению трудовых обязанностей со дня, определенного трудовым договором. Если в трудовом договоре не определен день начала работы, то работник должен приступить к работе на следующий рабочий день после вступления договора в силу. (в ред. Федерального закона от N 90-ФЗ)
Если работник не приступил к работе в день начала работы, установленный в соответствии с частью второй или третьей настоящей статьи, то работодатель имеет право аннулировать трудовой договор. Аннулированный трудовой договор считается незаключенным. Аннулирование трудового договора не лишает работника права на получение обеспечения по обязательному социальному страхованию при наступлении страхового случая в период со дня заключения трудового договора до дня его аннулирования. (часть четвертая в ред. Федерального закона от N 90-ФЗ)
За необоснованный отказ законодательством предусмотрена административная ответственность (КОАП РФ ст , части 1, 4). Предупредительный штраф от 1000 до 5000 рублей, повторный от 10000 до 20000 рублей, либо дисквалификация на срок от года до трех для должностных лиц и организаций.
Штраф для предпринимателей составляет 1000-5000 рублей, повторный 10000-20000. Организации может быть предъявлен штраф в размере до 50000 рублей, вторично до 70000.
Отказ можно обосновать несоответствием деловых качеств кандидата должностным обязанностям. Определение «деловые качества» обозначает профессионально-квалификационные характеристики и особенности личного плана (образование, владение иностранными языками, компьютерная грамотность).
Кадровики используют следующие тексты для отказа после собеседования:

  1. Здравствуйте, ФИО. Такого-то числа Вы прошли собеседование на должность официанта. Компания ХХХ благодарит Вас за то, что Вы уделили нам время. Ваши профессиональные знания и личностные характеристики заслужили высокую оценку, но выбор был сделан в пользу более опытного соискателя. С уважением, менеджер по персоналу компании ХХХ. ФИО. Дата.
  2. Дата. Полное название организации. Уважаемый, ФИО! Спасибо за внимание оказанное нашей организации, отклик на объявление о вакансии и участие в процедуре собеседования. Вынуждены сообщить, что руководством было принято решение в пользу другого кандидата, показавшего лучшие результаты при тестировании. Мы сохранили резюме и свяжемся в Вами в случае открытия новых вакансий. Желаем удачи! Менеджер по кадрам ФИО. Дата.

Архаичное почтовое письмо используется:

  • когда у кандидата нет телефона и интернета, а повторное встречу устраивать неудобно;
  • по требованию кандидата.

Письмо должно быть заказным, напечатанным на бланке организации с указанием даты и подписью отправителя.

Отказ по телефону

Самый простой способ отказать кандидату в заключении трудового договора. Это не требует больших временных затрат, нервных усилий, освобождает от опасений судебных разбирательств и длительной подготовки. Достаточно иметь под рукой заранее заготовленную шпаргалку:
«Добрый день, Любовь Николаевна! Менеджер по персоналу компании ХХХ Вера Павловна. Вам удобно разговаривать? К сожалению, несмотря на прекрасные результаты собеседования, мы вынуждены отказать. На вакансию был выбран другой соискатель. Благодарю за сотрудничество. До свидания».
При необходимости придется кратко ответить на вопросы.
В случае отбора кандидатов на должность топ-менеджера необходимо обзвонить каждого, из принявших участие в собеседовании, лично и более подробно объяснить причины отказа.

Вопросы и ответы

Источники

Использованные источники информации.

  • https://delatdelo.com/organizaciya-biznesa/kak-otkazat-kandidatu-posle-sobesedovaniya.html
  • https://bizkompass.com/biznes-process-p695.html
  • https://101million.com/personal/sobesedovanie/rezultaty/otkaz
  • https://101million.com/personal/sobesedovanie/rezultaty/otkaz/sposob.html
  • https://hr-portal.ru/article/8-sposobov-otkazat-soiskatelyu
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий